FAQ

Nous fermons pour les mois d'hiver. Même si notre saison varie d'une année à l'autre, nous sommes généralement ouverts de Pâques à la mi-octobre.

Vous pouvez nous contacter par email toute l'année.

2024 – Le dernier jour de dépôt est le 3 octobre

2025 – Ouvert du 1er avril au 1er octobre

Notre base de location de camping-cars est située dans la ville de Sandefjord. Cependant, vous pouvez choisir parmi plusieurs points de retrait. Nous venons toujours chez vous personnellement avec le camping-car. Voici comment nous joindre à ces points de retrait :

  1. Gare de Sandefjord – Pour vous rendre à Sandefjord depuis Oslo (et l'aéroport d'Oslo Gardemoen), prenez le train R11 qui circule toutes les heures (le trajet dure 1h30 depuis Oslo ou 2 heures depuis l'aéroport de Gardemoen). Rechercher un train: Oslo S (ou Oslo Lufthavn) jusqu'à Sandefjord Stasjon. Faites-nous part de votre heure d'arrivée et nous vous attendrons à la gare.
  2. Aéroport d'Oslo-Torp (TRF) est à seulement 15 minutes en voiture de Sandefjord. Nous pouvons venir vous chercher moyennant des frais de 500 NOK. Cet emplacement est disponible uniquement pour ceux qui y voyagent.
    Vous pouvez prendre un train ou un bus jusqu'à Sandefjord pour récupérer votre camping-car sans frais supplémentaires.
  3. Centre-ville d’Oslo – Frais de livraison de 3000 NOK (TVA incluse) / prise en charge et 2500 NOK (TVA incluse) / retour. Le point de rendez-vous est à la gare centrale.

Nous ne livrons pas de camping-cars à Aéroport d'Oslo-Gardemoen (OSL). De là, vous pouvez prendre un trajet de 18 minutes former trajet jusqu'à Oslo S (notre point de rendez-vous).

En savoir plus sur notre emplacements de location de camping-cars.

La durée minimale de location est de 4 nuits.

Un permis de conduire valide de catégorie B suffit pour tous nos camping-cars.

En Norvège, vous pouvez utiliser un permis de conduire valide de n'importe quel pays de l'UE.

Utiliser un permis de conduire délivré par un hors UE/EEE pays en Norvège :

  • Il doit contenir votre photo et doit être
  • lisible dans l’alphabet latin (l’alphabet dans lequel vous lisez ce texte actuellement).
  • Les catégories figurant sur votre permis de conduire ne peuvent pas être différentes des catégories internationales conformément à la Convention de Genève ou de Vienne.
  • Aucun permis numérique n'est accepté.

Source officielle des conditions requises pour les permis de conduire hors UE ici.

Tout conducteur supplémentaire de plus de 25 ans titulaire d'un permis de conduire valide de catégorie B peut également conduire la voiture, sans frais supplémentaires. Le conducteur supplémentaire doit nous partager sa DL.

Le jour de la prise en charge, vous devez être au minimum. 19 ans (25 pour City Camper).

Les conducteurs jusqu'à 25 ans sont soumis à des frais de 150 NOK (TVA incluse) par jour.

Remplissez le formulaire de réservation et procédez au paiement. Ici, vous pouvez choisir entre :

  1. Règlement de la totalité – payer le montant total de votre location
  2. Demi-paiement – payez 50% maintenant pour sécuriser votre camping-car et 50% au plus tard que 2 semaines avant votre arrivée. Le deuxième versement vous sera demandé par un email automatique.
  3. virement – votre réservation est réservée dans la limite de 2 heures lorsque vous avez le temps de joindre un justificatif de paiement. Si la réservation n'est pas payée, vos dates ne sont plus sécurisées au bout de 2 heures.

Coordonnées du virement bancaire :

ENTREPRISE : Benzini Campers AS
COMPTE BANCAIRE IBAN : NO1424803588585
SWIFT/BIC : SPTRNO22
RÉFÉRENCE : Nom complet sur la réservation.

Si vous avez la possibilité de choisir une devise, veuillez choisir la couronne norvégienne afin d'éviter les différences de taux de change. Dans le cas contraire, les différences de change seront facturées au moment du retrait. Les frais de traitement bancaire sont à votre charge.

  • Le montant du dépôt de garantie dépend de la formule d'assurance choisie. Assurance de base – 10 000 NOK, Assurance complète – 8 000 NOK, Assurance tranquillité d'esprit – 3 000 NOK. (Cela peut varier selon les différentes catégories de camping-cars).
  • Notez que votre responsabilité peut être supérieure au dépôt de garantie. Trouvez plus de détails dans Termes et conditions.
  • Le dépôt de garantie est autorisé le jour de votre arrivée. 
  • Le dépôt de garantie doit être autorisé au moment de la prise en charge. Veuillez vous assurer que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte.

Étant donné que le dépôt est uniquement autorisé et non facturé, vous ne verrez aucun montant entrant de notre part après son remboursement. 

Le dépôt de garantie n'est pas un acompte de réservation

Votre annulation doit être envoyée par email à booking@benzinicampers.com, accompagnée de votre nom et de votre numéro de réservation.

Le montant que vous récupérerez dépend du nombre de jours précédant votre arrivée où l'annulation est effectuée :

  • 30+ jours – 100% du montant total sont remboursés*
  • 15+ jours – 50% du montant total sont remboursés*
  • 15 jours et moins – aucun remboursement

* Les frais de transaction pour le paiement en ligne ne seront pas remboursés.

Avec le Tranquillité d'esprit forfait d'assurance, vous pouvez annuler gratuitement votre réservation en cours et modifier vos dates jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement.

Dans le prix indiqué est inclus tout ce dont on a besoin pour un road trip en camping-car, vous ne pouvez donc venir qu'avec une brosse à dents et un sac à dos léger.

Consultez les spécifications de chaque camping-car. En général, il s'agit du camping-car lui-même, assurance de base, kilométrage illimité, conducteur supplémentaire, chauffage indépendant, lit/canapé, sac de couchage/couette, cuisinière à gaz, matériel de cuisine, réfrigérateur, ports de chargement USB, alarme CO2 et extincteur. Les camping-cars fabriqués sur mesure disposent de murs et de sols isolés, de fenêtres de toit avec moustiquaire et stores, de lumières douillettes…

Il manque quelque chose dans la liste ? Consultez notre modules complémentaires.

Oui, chaque camping-car dispose d'une assurance de base avec une responsabilité civile de 16 000 NOK. La CDW (Collision Damage Wailing) est obligatoire en Norvège et couvre les dommages causés au conducteur, aux passagers, aux véhicules d'autrui et aux biens d'autrui.

Vous pouvez souscrire une assurance supplémentaire qui réduira votre risque personnel. Vous pouvez choisir parmi 2 forfaits supplémentaires :

Assurance de base (0 NOK) 

Couvre aussi bien les dommages au véhicule (CDW) que les dommages causés à un tiers.

  • Assistance routière 24h/24 et 7j/7 (responsabilité 500 NOK)
  • La responsabilité maximale est de 16 000 NOK (20 000 NOK pour VW California Exclusive) 
  • Le dépôt de garantie autorisé le jour de la prise en charge est de 10 000 NOK

Assurance complète (125 NOK/jour)

Cette option de couverture offre une protection aussi bien pour les dommages au véhicule que pour les dommages causés aux tiers.

  • Assistance routière gratuite 24h/24 et 7j/7
  • La responsabilité maximale est de 8 000 NOK (12 000 NOK pour VW California Exclusive)
  • Le dépôt de garantie à autoriser le jour de la prise en charge est de 8 000 NOK

Tranquillité d'esprit (375 NOK/jour) 

Cette option de couverture offre une protection aussi bien pour les dommages au véhicule que pour les dommages causés aux tiers.

  • Assistance routière gratuite 24h/24 et 7j/7
  • Changement de dates gratuit jusqu'à 24 heures avant la prise en charge
  • La responsabilité maximale est de 3 000 NOK (5 000 NOK pour VW California Exclusive)
  • Le dépôt de garantie à autoriser le jour de la prise en charge est de 3 000 NOK

Pour la catégorie City Camper, des tarifs différents s'appliquent. Tous les détails sont dans le formulaire de réservation.

  • Tout dommage au véhicule, en cas de violation d'une clause du contrat de location.
  • Dommages dus à négligence grave
  • Dommages dus à la guerre, à la révolution, aux troubles civils ou aux émeutes. 
  • Dégâts d'eau au véhicule. 
  • Des trous brûlés dans les sièges, les tapis ou les nattes. 
  • Dommages intérieurs et dommages aux parties camping du Véhicule (auvent, tente de toit…)
  • Dommages affectant uniquement les roues, pneus, suspensions, batteries, verre (autres que les fenêtres), radios,
  • perte par vol des pièces du véhicule et les dommages qui en résultent. 
  • Dommages causés par conduire sur des routes accidentées à la transmission, à l'entraînement et aux pièces du véhicule qui sont dans ou fixées au châssis. 
  • Les dommages résultant de la conduite dans des endroits où la circulation des véhicules est interdite, tels que les sentiers, les pistes, les bancs de neige, la glace, les rivières ou ruisseaux sans pont et les plages.
  • Pour tout coût associé au mauvaise utilisation du carburant.
  • Les dommages causés par le le vent fait sauter une porte.
  • Le coût du remplacement clés qui ont été endommagés, perdus, volés ou verrouillés à l’intérieur du véhicule.
  • Le coût de récupération ou de récupération du véhicule dans toute zone réglementée, submergée, embourbée, piégée ou abandonnée, sauf en cas de circonstances indépendantes de la volonté du locataire.
  • Toute perte/dommage/vol d’effets personnels.

Nous vous rencontrerons personnellement pour la prise en charge et le retour. Il est donc crucial de savoir quand et où exactement vous arrivez.

Emplacements:

  • Ville de Sandefjord – gare
  • Aéroport TRF d'Oslo Torp (pas Gardemoen – OSL) – des frais de prise en charge de 500 NOK/aller simple s'appliquent.  
  • Ville d'Oslo – prise en charge 3000 NOK, retour 2500 NOK. Le lieu de rendez-vous est à la gare centrale (Oslo S).

Temps: L'heure de prise en charge commence à 14h00 et l'heure de retour est au plus tard à 11h00. 

Prise en charge anticipée ou retour tardif :

  • Tous nos clients ont le droit de récupérer la voiture à partir de 14h00 et de la restituer au plus tard à 11h00. Après avoir obtenu cela pour les autres, nous pouvons convenir d'autres plages horaires pour vous.
  • Si vous avez une demande spécifique, faites-le nous savoir afin que nous puissions voir si nous pouvons l'organiser.
  • En raison de la politique de kilométrage illimité, des frais supplémentaires de 125 NOK par heure supplémentaire s'appliquent.

Vous ne pouvez combiner que les emplacements indiqués sur notre site Web. Il s'agit de : Sandefjord, l'aéroport de Torp et la ville d'Oslo.

Par exemple : vous pouvez récupérer le camping-car à Sandefjord et le livrer à Oslo. Des frais de livraison s'appliquent.

Il n'y a pas de limite de kilométrage.

Si vous décidez de sortir de ce rayon, notre assistance est considérablement limitée.

Notre objectif est que le plus grand nombre possible de personnes puissent voir la beauté du sud de la Norvège. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez découvrir un autre pays scandinave, nous autorisons la conduite en Suède, au Danemark et en Finlande. Vous devez informez-nous au préalable de la conduite à l'étranger. Nous ne pouvons garantir les mêmes conditions d’assistance routière à l’étranger. 

Êtes-vous sûr ? Conduire de Sandefjord/Oslo à Lofoten est comparable à conduire jusqu'à Paris, mais sans la commodité des autoroutes norvégiennes. Si vous deviez conduire tout droit sans aucun arrêt, cela prendrait environ 22 heures et couvrirait 1 500 km. Avec les arrêts de nuit, le voyage s'étendrait sur 3 jours aller simple.

Nous sommes situés dans le sud de la Norvège et nous nous concentrons principalement sur le sud de la Norvège Cela n'a pas beaucoup de sens de louer chez nous si votre objectif principal est simplement de vous rendre aux Lofoten, d'autant plus qu'il existe des locations de camping-cars disponibles dans le nord.

Quand les Lofoten sont-elles une bonne idée ? Votre réservation est suffisamment longue pour un tel voyage (plus de 16 jours). Vous explorez toute la Norvège et vous vous retrouvez aux Lofoten. Nous sommes alors jaloux et souhaitons vous rejoindre. 🙂

Tous nos camping-cars sont équipés d'appareils électroniques AUTO PASS, vous voyagez donc en toute sérénité. Vous ne paierez que ce que vous utilisez + 25% de frais de service.

Le système de péage fonctionne en ligne et nous vous fournirons un aperçu des péages que vous avez passés quelques jours après votre dépôt. 

Il y en a beaucoup routes privées dans toute la Norvège où vous aurez besoin de payer les péages directementAssurez-vous de les payer comme requis, car le non-respect de cette obligation peut entraîner des frais supplémentaires.

Jetez un oeil à notre liste des modules complémentaires et réservez l'un d'entre eux pendant le processus de réservation. Tous les modules complémentaires sont soumis à disponibilité.

Vous avez déjà réservé un camping-car ? Envoyez-nous un e-mail pour ajouter quelque chose à votre réservation.

Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez ajouter à nos extras ? Faites-le nous savoir, nous l'avons peut-être 😉

Tous les enfants de moins de 135 cm ou 36 kg doivent voyager dans un siège auto spécifique en Norvège.

Veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité du siège auto pour enfant. Nous proposons des sièges enfants pour les enfants pesant 9 à 18 kg et 15 à 36 kg. Aucun d'entre eux n'a ISOFIX. Notez que c'est le conducteur qui est responsable du bon siège enfant.

  • Britax Multi-Tech II-BX (9-18 kg)
  • Maxi Cosi Tobi (9-18 kg)
  • rappel (15-36 kg)

Camping-cars avec ISOFIX : Moby Dick, Golem, Loup, Myrtille, Winston, Gibsea, Dante et d'autres. Nous ne proposons pas de sièges enfants dotés d'une fonction ISOFIX, cependant vous pouvez apporter le vôtre.

Sachez qu'il n'est pas possible de désactiver les airbags dans Marco Polo et Mozart et qu'il est donc déconseillé à ces camping-cars de voyager avec des enfants mesurant moins de 135 cm. Les camping-cars VW n'ont pas non plus cette option, mais ils ont des sièges arrière où les enfants sont en sécurité. 

Envoyez-nous un message si vous avez des questions sur les voyages avec bébé.

Restituez le camping-car et les accessoires dans le même état dans lequel vous les avez reçus et ne payez rien. Dans le cas contraire, les frais de ménage de 950 NOK (1 250 NOK pour VW California Exclusive, 1 500 NOK pour City Camper) seront ajoutés à votre facture. 

Veuillez noter que si vous avez souscrit à un forfait nettoyage et que vous restituez le véhicule en très mauvais état, nous pourrions vous facturer un supplément pour un nettoyage professionnel. Il est de votre responsabilité de faire la vaisselle et d'éliminer les odeurs, la saleté extrême et toutes les traces d'animaux.

*Les frais de ménage ne sont pas remboursables.

Vous pouvez amener votre partenaire animal avec vous*. N'oubliez pas que nos camping-cars sont de taille compacte, votre animal de compagnie devrait donc l'être aussi. Veuillez en discuter avec nous avant de réserver.

Vous devez rendre le camping-car nettoyé de toute trace d'animal, le nettoyage final ne couvre pas le nettoyage après un animal.

*Campeurs de la ville n'acceptent pas les animaux domestiques.

Oui! Si vous venez récupérer un camping-car à Sandefjord en voiture, vous pouvez le laisser chez nous, sur notre propriété privée.

Bien sûr! Nous vous proposons deux itinéraires qui vous mènera à travers les meilleurs endroits de Norvège. Vous pouvez ajouter l'itinéraire à votre réservation à la 3ème étape. 

Absolument! Chaque été, nous sommes confrontés à des situations malheureuses qui touchent nos hôtes. Qu'il s'agisse d'un vol annulé, d'une tempête rendant le voyage impossible ou de problèmes de santé, avoir une assurance voyage est essentiel.

  • Nos camping-cars sont compacts, vos bagages devraient l’être aussi. Les valises rigides limiteront votre espace de vie pendant tout le voyage. Si vos bagages sont gros, il n’y a nulle part où ils trouveront parfaitement leur place. Les sacs à dos/sacs de sport sont fortement recommandés.
  • Les distances en Norvège sont différentes de celles auxquelles vous êtes habitué aux États-Unis ou en Allemagne par exemple. En Norvège, 150 km représentent un trajet de 4 heures. Ne planifiez pas grand, concentrez-vous plutôt sur des zones plus petites.

Pendant votre voyage

Malgré toutes les explications sur le fonctionnement du stationnement et des péages, nous recevons des dizaines de contraventions impayées. Prenez votre temps et renseignez-vous sur le fonctionnement du stationnement/péage. Si le paiement est requis, vous devez toujours payer ! Même si vous ne recevez pas de contravention physique, des caméras et autres appareils électroniques scannent la voiture dans le parking.

L'amende pour stationnement non payé est généralement de 660 NOK. Les péages privés sont moins chers lorsqu'ils sont payés sur place. Si nous recevons une facture de votre période de location, nous vous facturerons le coût plus des frais de transaction de 25%.

En cas de panne moteur, appelez le loueur de camping-car : +47 463 708 64

En Norvège, vous pouvez camper où vous voulez. Découvrez plus d'informations sur le droit de circuler librement.

Il existe plus de 1000 terrains de camping en Norvège, mais en général, vous pouvez garer votre camping-car n'importe où le long d'une voie publique dans des zones non cultivées pour une nuit – à condition que ce ne soit pas expressément interdit – surveillez les panneaux de signalisation. La zone dans laquelle vous vous garez doit être hors de portée des automobilistes et ne pas gêner les autres. Vous pouvez également télécharger l’application « park4free » qui est très utile. 

De nombreux campings vous permettront de prendre une douche moyennant un petit supplément. De plus, certaines stations-service disposent de douches. Les piscines publiques avec saunas ne sont jamais un mauvais choix. Sinon, un magnifique lac aux eaux cristallines n’est jamais trop loin. 

Le réservoir d'eau peut être rempli dans la plupart des stations-service. Il y a généralement des tuyaux d'arrosage et l'eau est potable. Il existe également de nombreuses toilettes publiques avec remplissage d'eau, généralement près des plages, des zones touristiques, des campings ou des routes touristiques nationales.

Tous nos camping-cars fonctionnent au DIESEL (noir).

N'utilisez jamais de diesel détaxé (avgiftsfri) destiné aux camions et aux tracteurs. Son utilisation est même illégale. 

L'AdBlue est un produit indispensable au fonctionnement des moteurs diesel européens. L'ordinateur de bord signale un niveau bas et la nécessité de faire l'appoint. Une fois le niveau épuisé, le moteur ne fonctionne plus. Si, pendant la location, vous devez faire l'appoint d'AdBlue, vous pouvez le faire dans la plupart des stations-service. L'AdBlue se remplit à côté du réservoir de carburant et son bouchon est bleu. Conservez le reçu.

Oui! Il y a une prise allume-cigare pour brancher vos câbles USB ou notre convertisseur de tension (à retrouver en extras) pendant la conduite. Dans le coin nuit, on retrouve plusieurs prises USB. 

Pour un chargement plus rapide et un chargement d'ordinateur portable, vous pouvez louer un transformateur

Vous pouvez vous rendre dans tous les pays scandinaves. Il s'agit de la Suède, du Danemark et de la Finlande. Il faut toujours se mettre d'accord à ce sujet au préalable. L'assurance peut être limitée ou ne pas être valable du tout. Ne prenez pas de risques inutiles. 

La Norvège est immense et nous vous recommandons de choisir une partie à découvrir. Vous pouvez trouver l'inspiration sur notre Blog ou sur Visiter la Norvège

Vous pouvez acheter notre Itinéraire pour visiter les meilleurs endroits de Norvège.