Benzini Campers Terms & Conditions

Når du fullfører en reservasjon hos Benzini Campers, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene og betingelsene.

The signatory who signs this agreement on behalf of the renter is authorised to act as such.

1) DEFINISJONER

Bilutleiefirmaet – bilutleiefirmaet er Benzini Campers AS 

Leietakeren – personen oppgitt på forsiden av Avtalen, som mottok Kjøretøyet til bruk fra Bilutleiefirmaet

Kjøretøyet – Enhver bil, bobil, tilhenger eller motorsykkel som leies ut av bilutleiefirmaet

Avtalen – leieavtalen som er inngått mellom Bilutleiefirmaet
Selskapet og leieren, som består av disse vilkårene og betingelsene

2) BETINGELSER FOR BRUK AV KJØRETØYET

Kun leietaker og/eller andre personer som ble inkludert i avtalen av bilutleiefirmaet som tilleggssjåfører har lov til å kjøre kjøretøyet.

ALDER

• Sjåføren må være 19 år* eller eldre den dagen leiekontrakten signeres.
• Young driver fee of 150 NOK/day incl. VAT is applied if the driver is 25 or younger.

*25 år gammel for City Camper; 24 år gammel for motorsykkelutleie

FØRERKORT

The driver must show a valid driving license which allows him to operate the Vehicle. If the licence is not readable in the Latin alphabet or doesn’t have a driver’s picture, the Renter must show an international driving licence. A digital driving licence is not accepted.

Holding a driving license for the requested category for at least one year is mandatory.

SJÅFØR

Det er forbudt å kjøre kjøretøyet for personen (inkludert leietaker):

• Som ikke overholder kravene fastsatt av Bilutleie
  Selskap
• Hvem er påvirket av alkoholholdige, narkotiske eller andre stoffer, som
  hindre bevissthet og forsinke reaksjonen
• Hvem har en elevtillatelse eller en prøvelisens
• Leietaker er ansvarlig for forsvarlig bruk og forsiktig kjøring av kjøretøyet, og
  han eller hun forplikter seg til å bruke kjøretøyet kun i henhold til dets utpekte formål.
• The Car Rental Company reserves the right to reclaim the Vehicle in its direct possession at any time if the Renter fails to comply with the Terms and Conditions of the Agreement, without providing a refund.
• If the Renter wishes to travel outside Norway, this must be agreed upon by the Car Rental Company.
• Bilutleiefirmaet er ikke ansvarlig for forsvinning eller skade på eiendom som leietaker eller noen annen part etterlater i kjøretøyet
• At the time of hiring the vehicle, the Renter is responsible for compliance with all traffic and legal regulations, for which the Renter is fully liable for the entire length of the rental of the vehicle.

All forsikringsdekning vil bli avsluttet hvis noen av vilkårene ovenfor brytes.

KILESTAND

There is no mileage limit. Should the Renter, however, drive north of Trondheim (i.e. visiting Lofoten) and their booking is shorter than 14 days, a fee of 4900 NOK (incl. VAT) applies.

KJØRING I UTLANDET

Å kjøre i utlandet er kun tillatt i skandinaviske land: Sverige, Danmark og Finland. Dersom Leietaker ønsker å reise med det leide kjøretøyet til utlandet, må det avtales på forhånd med Bilutleiefirmaet.

DET ER FORBUDT Å BRUKE KJØRETØYET

• For transport av flere personer enn tillatt i registreringsbevis eller teknisk spesifikasjon av kjøretøyet
• For kjøring i terrengforhold eller på veier som ikke er beregnet for kjøretøyet
• På uforseglede (smuss- eller grusveier) eller strender. Reiser du på disse veiene ugyldiggjøres all skadebeskyttelse. Leietaker vil være ansvarlig for alle skader forårsaket av kjøring på uforseglede (jord eller grus) veier.
• Bilutleiefirmaet yter ingen veihjelp eller reparasjoner når kjøretøyet er på utett vei, dette er leietakers ansvar helt og holdent å ordne med egen assistanse
• The interior of the Vehicle is strictly non-smoking. A fine of 5000 NOK will be charged upon breaching this prohibition.

REISER MED BARN

• The Car Rental Company will take no responsibility for an incorrect Vehicle booked for carrying children.
• Ethvert avslag på å ta det bestilte kjøretøyet klassifiseres som en kansellering på hentedagen og vil ikke ha krav på refusjon. 
• The Car Rental Company is not legally responsible for the chosen child seat or booster and its use during rental. This is entirely the responsibility of the Renter.

3) OVERFØRING OG RETUR AV KJØRETØYET

TID

• The Car Rental Company transfers the vehicle to the Renter in an operating condition, together with the documents required for driving. 
• The Car Rental Company transfers the vehicle to the Renter at the time scheduled in advance. 
• Pick-up and late drop-off outside of the Car Rental Company working hours (8 am-8 pm) are subject to a flat fee of 750 NOK.
• The Renter undertakes to return the vehicle to the Car Rental Company in the place, on the date and at the time stated in the Agreement. This is no later than 11 am if not agreed differently in writing.
• Should the Renter be late for pick-up or drop-off without prior notice, a late fee of 500 NOK per 30 minutes applies.
• Early pick-up and late drop-off are subject to an extra fee of 125 NOK per additional hour. These are subjects of availability and must be agreed on with the Car Rental Company beforehand.

RENGJØRINGSGEBYR

• The vehicle will be delivered in a clean condition to the Renter, who agrees to pay a cleaning fee (current price on benzinicampers.com/reservations) should the vehicle not be returned to the Car Rental Company in the same clean condition.
• Prepaid Final Cleaning fee is non-refundable.
• The Car Rental Company reserves the right to charge the Renter for professional cleaning if any part of the vehicle is extremely dirty on return.
• Leietaker samtykker i å returnere det kjemiske toalettet tømt og rengjort fra innsiden og utsiden. Dersom Leietaker ikke leverer rengjort kjemisk toalett, belaster Bilutleiefirmaet 1500 NOK for rengjøring.

BRENSEL

• Kjøretøyet vil bli levert til leietaker med full drivstofftank.
• Kjøretøyet er avtalt å returneres med full drivstofftank til bilutleiefirmaet. Dersom denne betingelsen ikke er oppfylt, er bilutleiefirmaet autorisert til å belaste leietakeren for å fylle drivstoff på kjøretøyet. Et gebyr på 25% vil bli pålagt på toppen av drivstoffregningen. 
• Wrong fuel usage is not covered by insurance, and the Renter takes full responsibility for the damage and its costs to fix it, even if the cost exceeds the maximum liability amount.

AD BLÅ

• Some of the rental vehicles use the fuel additive AdBlue to lower their emissions. This liquid must be refilled when the car computer signals this need. 
• The Renter must obey this signalisation and refill the AdBlue. 
• Leietaker som unnlater å etterfylle AdBlue i tide, noe som resulterer i skade på Kjøretøyet, vil bære alle reparasjonskostnader uavhengig av ansvarsgrensen.
• The refuelling cost for AdBlue will be reimbursed by the Car Rental Company to the Renter should the Renter drive less than 2500 km during their rental period. A valid receipt must be provided.

NØKLER

• The Renter is responsible for the cost of replacing keys which are lost or broken, or for the retrieval of keys locked in a Vehicle. 
• The cost is covered fully by the Renter, regardless of the Insurance package that may have been taken and even if the cost exceeds the maximum liability amount.

SKADEINSPEKSJON

• Leietaker må returnere kjøretøyet i samme stand som det ble mottatt. Alt utstyr skal være på plass og i samme stand. 
• Hvis værforhold, mørke, sted og/eller tidspunkt for retur av kjøretøyet ikke tillater bilutleiefirmaet å oppdage tap av deler av kjøretøyet, og/eller skade forårsaket av kjøretøyet og/eller dets deler under leieperioden, eller hvis det er vanskeligere å gjøre slik oppdagelse på grunn av skitten tilstand på kjøretøyet, plasseringen av skaden og/eller den opprinnelige plasseringen av de manglende delene, har bilutleiefirmaet rett til å kreve fra leietaker refusjon av skade også dersom slik skade oppdages først etter aksept av retur av kjøretøyet. 
• Bilutleiefirmaet har rett til å kreve refusjon kun for slike skader som ble oppdaget senest innen 72 timer etter aksept av Kjøretøyet, forutsatt at Kjøretøyet i løpet av den tiden ikke allerede var leid ut til en annen person.

4) TILLEGG

• Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å kansellere og refundere eventuelle tillegg. Disse er avhengig av tilgjengelighet. 
• Kansellering av tilleggene av leietaker følger samme avbestillingsregler som kanselleringen av reservasjonen
• All add-ons must be returned in the same condition they were picked up in. Should the add-ons be returned dirty or damaged, the Car Rental Company has the right to charge the Renter a cleaning fee or replacement of the item at the current market rates.

5) FORSIKRING

All vehicles of the Car Rental Company have Compulsory third-party insurance coverage. CDW (Basic Insurance) is mandatory in Norway and covers damage to the driver, passengers, other people’s vehicles and other people’s property. 

INSURANCE doesn’t cover

Any of the following situations will be covered by the Renter at full cost, regardless of the insurance plan chosen:

• Any damage to the Vehicle, when in breach of a clause in this Rental Agreement.
• Skader på grunn av grov uaktsomhet, 
• Skader på grunn av krig, revolusjon, sivil uro eller opptøyer. 
• Vannskade på kjøretøyet. 
• Hull brent inn i seter, tepper eller matter. 
• Interior damages (bed, seats, kitchen equipment, bathroom equipment…) and damages to the camping parts of the Vehicle (awning, roof tent, auxiliary heater, water tank, waste tank, plastic windows, skylights, bike racks…)
• Damage affecting wheels, tires, suspension, batteries, glass (other than windows), and radios.
• Tap ved tyveri av deler av kjøretøyet og skader som følge av dette. 
• Skader forårsaket av kjøring på ulendt vei på kjøretøyets girkasse, drivverk og deler som er i eller festet til chassiset. 
• Skader som følge av kjøring på steder hvor kjøretøytrafikk er forbudt, som stier, stier, snøbredder, is, elver uten bro eller bekker og strender.
• For eventuelle kostnader forbundet med feil bruk av drivstoff.
• Skader eller kostnader som skyldes at AdBlue ikke er fylt i tide.
• Skader forårsaket av vinden som blåser opp en dør.
• Kostnaden for å erstatte nøkler som har blitt skadet, mistet, stjålet eller låst inne i kjøretøyet.
• Kostnaden for å hente eller gjenopprette kjøretøyet fra ethvert begrenset område, nedsenket, fastklemt, fanget eller forlatt, med mindre det er forårsaket av omstendigheter utenfor leietakers kontroll.
• Any lost/damaged/stolen personal belongings.

In addition to Basic insurance, the Renter can purchase Advanced Insurance or Peace Of Mind Insurance to lower their liability:

Grunnforsikring: 

Basic insurance has a self-risk of 20.000 NOK. The Renter is liable for the cost of any damage to the vehicle or third-party property damage up to 20.000 NOK. Basic Insurance covers both damages to the vehicle (CDW) and damages to a third party. This option comes with 24/7 roadside assistance (liability 750 NOK).

• Security deposit authorised with Basic Insurance: 20.000 NOK.

Advanced Insurance:

The Renter can purchase this additional insurance (waiver) with a self-risk of 10.000 NOK. The Renter is liable for the cost of any damage to the vehicle or third-party property damage up to 10.000 NOK. This coverage option protects both damages to the vehicle (CDW) and damages to a third party. This option also comes with free 24/7 roadside assistance. 

• Security deposit authorised with Full Insurance: 10.000 NOK.

Trygghetsforsikring:

The Renter can purchase this additional insurance (waiver) with a self-risk of 5.000 NOK. The Renter is liable for the cost of any damage to the vehicle or third-party property damage up to 5.000 NOK. In addition to full coverage, the Renter gets free 24/7 road assistance and free change of dates* up to 24 hours before check-in.

• Security deposit authorised with Peace Of Mind Insurance: 5.000 NOK.

* In case the Renter must cancel his reservation on short notice, when he is not entitled to a refund or doesn’t want the refund. Peace of Mind insurance allows free change of dates according to availability. If the new rental price per day varies: a.) lower price – non-refundable; b.) higher price – the difference must be paid. This can be applied only once.

DEPOSITUM

• Ved henting av kjøretøyet må sikkerhetsdepositumet godkjennes på leietakers kort. 
• Størrelsen på depositumet avhenger av typen leietakers valgte forsikringspakke. 
• Depositumet vil bli refundert innen 10 dager etter retur av kjøretøyet, dersom kjøretøyet returneres i samme stand som ved henting. 
• The Security Deposit won’t show up on the Renters’ bank account as a transaction, since it was never charged, but only authorised. 
• Hvis sikkerhetsdepositumet er tatt i tilfelle en ulykke, vil eventuelle gjenværende beløp bli returnert etter at hendelsen er fjernet. 

6) BETALING

LEIE AV KJØRETØYET

• Leien av kjøretøyet må betales med kort eller via bankoverføring. Alle priser er i NOK (norske kroner) 
• Should the Renter choose payment via bank transfer, whose bank does not offer currency options, the Renter is responsible for exchange rate differences and has to pay the difference.
• Leietaker er ansvarlig for bankoverføringsgebyrene. 
• Det nødvendige beløpet for å reservere kjøretøyet er 50% av totalbeløpet. Andre rate skal betales senest 15 dager før leieperiodens start.
• Alle avgifter inkluderer 25% MVA (offentlig skatt).

VEIER

• All Vehicles are equipped with AutoPASS electronic devices, so the Renter can have worry-free travel. 
• With these, the Renter only pays for what he or she uses plus VAT of 25%. 
• The overview and total cost will be sent to the Renter within several days after the rental period ends.
• Leietaker har ikke lov til å bruke sin egen AutoPASS-enhet eller lignende avtaler. 

3. PARTS BILLETTER

• Dersom Bilutleiefirmaet mottar en parkeringsavgift, privat bompenger, fartsovertredelse eller en hvilken som helst annen billett fra Leietakers leieperiode, er Leietaker ansvarlig for å dekke billetten.
• The Car Rental Company covers the cost of the ticket and reserves the right to charge the Renter’s card regardless of when the rental period ended.
• The Car Rental Company reserves the right to add a 25% service fee for each ticket received from the Renters’ rental period.
• Dersom leietaker velger bankoverføring som betalingsmåte, må leietaker dekke bankbehandlingsgebyrene.
• The Renter has one week from the first payment request is sent to pay the costs to the Car Rental Company. If payment is not received within 7 days, a late fee of 100 NOK per week will be applied. If payment is still not received after 31 days, the case will be handed over to a collection agency.

7) KANSELLERING

• En avbestilling må sendes på e-post til booking@benzinicampers.com
• Størrelsen på avbestillingsgebyret avhenger av datoen for kanselleringen
  • Hvis bestillingen kanselleres 30 dager eller mer før starten av leieperioden vil hele beløpet bli refundert (ekskludert transaksjonsgebyret for tredjeparter)
  • Hvis bestillingen kanselleres innen 15 dager før starten av leieperioden, vil 50% av kostnaden for bestillingen bli refundert (ekskludert tredjeparts transaksjonsgebyret)
  • Hvis bestillingen kanselleres mindre enn 15 dager før leieperiodens start gis det ingen refusjon
• Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å kansellere enhver reservasjon/bestilling i tilfelle overbooking eller annen grunn. I dette tilfellet vil hele leiebeløpet bli refundert.

8) SKADE, ULYKKER, TYVERI OG HÆRVERK

• Leietaker forplikter seg til umiddelbart å informere Bilutleiefirmaet via
  telefon av enhver trafikkulykke, ulykke, tyveri eller skade på kjøretøyet og/eller dets
  deler og/eller andre hendelser som har skjedd med kjøretøyet
• Leietaker forplikter seg til å registrere navn, telefonnumre og adresser til
  deltakere i hendelsen og vitner til hendelsen
• Leietaker forplikter seg til å samarbeide med bilutleieselskapet, dets forsikringsselskaper og rettshåndhevende myndigheter i løpet av etterforskning og løsning av juridiske spørsmål som oppstår fra en trafikkulykke, tyveri og/eller hærverk.
• Dersom de tre ovennevnte vilkårene ikke er oppfylt, dekker Leietaker alle utgifter til reparasjon av Leiekjøretøyet og eventuelle andre kostnader forbundet med ulykken.
• The Renter is responsible for all fluids necessary for the operation of the Vehicle. Checking the levels of oil and cooling liquid is recommended by the manufacturer every 500 km.
• Should there be a malfunction of the Vehicle due to a lack of the Vehicle’s fluids, the Renter is responsible for covering the damage.
• Leietaker er ansvarlig for riktig dekktrykk i leieperioden.
• Eventuelle skader på kjøretøyets interiør og campingdeler (detaljer i 5. ledd i dette dokumentet) dekkes ikke av noen av forsikringspakkene. 
• The Renter is not allowed to repair any damage on his own unless it’s agreed on with the Car Rental Company.

FEIL

• The Vehicles are fully maintained and serviced; however, it must be recognised that occasional breakdowns and problems may occur. 
• I tilfelle feil eller funksjonsfeil i hoveddelene av kjøretøyet og dets deler, vil leietakeren umiddelbart kontakte bilutleiefirmaet og følge instruksjonene. Bilutleiefirmaet skal ta alle nødvendige skritt for å rette opp disse manglene.
• Hvis Leietaker ikke følger Bilutleiefirmaets instruksjoner, og hans handlinger gjør problemet enda verre, er det Leietaker som vil dekke hele kostnaden for å reparere kjøretøyet.
• The Rental Company does not refund any lost bookings (flights, activities, ferries, etc.) if those were lost due to the Vehicle failure. No alternative accommodation or food items will be paid for during such downtime.
• Merk: Det kan ofte være vanskelig å utføre reparasjoner i helger og ferieperioder og/eller i avsidesliggende områder på grunn av begrensede åpningstider og/eller reservedeler.
• Note: Some of the vehicles are older types with plenty of mileage, some of them over 300k km. The Car Rental Company does, however, maintain them regularly and keep them up to the safety standards. 
• Eventuell refusjon for problemer på veien vil bli gjort ved slutten av leieperioden og vil bli bestemt av bilutleiefirmaet.

9) CAMPING

• Parking for a night must be taken in a safe place. It’s forbidden to park on the side of the road without any form of protection from traffic. The Renter is not allowed to park the Vehicle for a night on a terrain that can change overnight (water rise, muddy ground, etc.).
• Bilutleiefirmaet tar ikke ansvar for ulykker forårsaket av feil bruk av gass, elektrisk eller annet utstyr i kjøretøyet. En fullstendig introduksjon til bruken av disse gis alltid til Leietaker før leieperiodens start.
• By agreeing to these Terms & Conditions, the Renter was informed to keep the gas safety lever closed at all times when not in use.
• A carbon monoxide (CO2) alarm is located in each Vehicle and checked by the Car Rental Company before each rental. It is the responsibility of the Renter to oversee its working condition (battery state) during the rental period.

ANSVARLIG WILD CAMPING 

• The Renter agrees to follow the rules set by Allemannsretten and Traffic law
• The Renter must leave the camping spot in the same or better condition than on his arrival. 
• Leietaker samtykker i å beskytte vannkvaliteten. 
• Ingen søppel, toalettpapir eller våte engangshåndklær må etterlates. Avføring skal graves ned minst 10 cm under bakken.
• Ikke tenn åpen ild i naturen.
• Hold naturen ren!

10) BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

• By signing the Agreement, the Renter allows the Car Rental Company to use his or her personal data, and to store and process the data arising from the Agreement according to the needs of the Car Rental Company, which include statistical analysis, solvency checks and protection of property of the Car Rental Company.
• Ved å signere leieavtalen bekrefter Leietaker at han/hun har lest og akseptert Bilutleieselskapets vilkår og betingelser.
• Confirmation, by checking the box on the Benzini Campers website when making a reservation, is also considered consent.