Benzini Campers Terms & Conditions

Når du fullfører en reservasjon hos Benzini Campers, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene og betingelsene.

Underskriveren som undertegner denne avtalen på vegne av leietaker har fullmakt til å opptre som sådan.

1) DEFINISJONER

Bilutleiefirmaet – bilutleiefirmaet er Benzini Campers AS 

Leietakeren – personen oppgitt på forsiden av Avtalen, som mottok Kjøretøyet til bruk fra Bilutleiefirmaet

Kjøretøyet – Enhver bil, bobil, tilhenger eller motorsykkel som leies ut av bilutleiefirmaet

Avtalen – leieavtalen som er inngått mellom Bilutleiefirmaet
Selskapet og leieren, som består av disse vilkårene og betingelsene

2) BETINGELSER FOR BRUK AV KJØRETØYET

Kun leietaker og/eller andre personer som ble inkludert i avtalen av bilutleiefirmaet som tilleggssjåfører har lov til å kjøre kjøretøyet.

ALDER

• Sjåføren må være 19 år* eller eldre den dagen leiekontrakten signeres.
• Ung føreravgift på 150 kr/dag inkl. Merverdiavgift påløper dersom sjåføren er 25 år og yngre.

*25 år gammel for City Camper; 24 år gammel for motorsykkelutleie

FØRERKORT

Føreren må vise gyldig førerkort som tillater ham å betjene kjøretøyet. Hvis sertifikatet ikke er lesbart i det latinske alfabetet eller ikke har et førerbilde, må leietaker vise et internasjonalt førerkort. Digitalt førerkort godtas ikke.

Det er obligatorisk å ha førerkortet for den forespurte kategorien i minst ett år.

SJÅFØR

Det er forbudt å kjøre kjøretøyet for personen (inkludert leietaker):

• Som ikke overholder kravene fastsatt av Bilutleie
  Selskap
• Hvem er påvirket av alkoholholdige, narkotiske eller andre stoffer, som
  hindre bevissthet og forsinke reaksjonen
• Hvem har en elevtillatelse eller en prøvelisens
• Leietaker er ansvarlig for forsvarlig bruk og forsiktig kjøring av kjøretøyet, og
  han eller hun forplikter seg til å bruke kjøretøyet kun i henhold til dets utpekte formål.
• Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å returnere kjøretøyet til dets direkte besittelse når som helst, dersom leieren ikke oppfyller vilkårene og betingelsene i avtalen, uten refusjon.
• Dersom Leietaker ønsker å reise utenfor Norge, må dette avtales med Bilutleiefirmaet.
• Bilutleiefirmaet er ikke ansvarlig for forsvinning eller skade på eiendom som leietaker eller noen annen part etterlater i kjøretøyet
• På tidspunktet for leie av kjøretøyet er Leietaker ansvarlig for overholdelse av alle trafikk- og lovbestemmelser som Leietaker er fullt ansvarlig for for hele leieperioden av kjøretøyet.

All forsikringsdekning vil bli avsluttet hvis noen av vilkårene ovenfor brytes.

KJØRING I UTLANDET

Å kjøre i utlandet er kun tillatt i skandinaviske land: Sverige, Danmark og Finland. Dersom Leietaker ønsker å reise med det leide kjøretøyet til utlandet, må det avtales på forhånd med Bilutleiefirmaet.

DET ER FORBUDT Å BRUKE KJØRETØYET

• For transport av flere personer enn tillatt i registreringsbevis eller teknisk spesifikasjon av kjøretøyet
• For kjøring i terrengforhold eller på veier som ikke er beregnet for kjøretøyet
• På uforseglede (smuss- eller grusveier) eller strender. Reiser du på disse veiene ugyldiggjøres all skadebeskyttelse. Leietaker vil være ansvarlig for alle skader forårsaket av kjøring på uforseglede (jord eller grus) veier.
• Bilutleiefirmaet yter ingen veihjelp eller reparasjoner når kjøretøyet er på utett vei, dette er leietakers ansvar helt og holdent å ordne med egen assistanse
• Interiøret i kjøretøyet er strengt røykfritt. Ved brudd på dette forbudet vil det bli ilagt en bot på NOK 5000.

REISER MED BARN

• Bilutleiefirmaet tar ikke noe ansvar for feil kjøretøy bestilt for transport av barn.
• Ethvert avslag på å ta det bestilte kjøretøyet klassifiseres som en kansellering på hentedagen og vil ikke ha krav på refusjon. 
• Bilutleiefirmaet er ikke juridisk ansvarlig for det valgte barnesetet eller boosteren. Dette er helt og holdent leietakers ansvar.

3) OVERFØRING OG RETUR AV KJØRETØYET

TID

• Bilutleiefirmaet overfører kjøretøyet til Leietaker i driftsmessig stand sammen med dokumentene som kreves for kjøring. 
• Leietaker forplikter seg til å returnere kjøretøyet til Bilutleiefirmaet på det sted, på dato og klokkeslett som er angitt i Avtalen. Dette er senest kl 11 dersom det ikke er skriftlig avtalt annet.
• Unnlatelse av å levere kjøretøyet til avtalt utsjekkingstidspunkt vil resultere i en ekstra kostnad på en hel dag.
• Tidlig henting og sen avlevering er underlagt en ekstra avgift. Dette er avhengig av tilgjengelighet og må avtales med bilutleiefirmaet på forhånd.

RENGJØRINGSGEBYR

• Kjøretøyet vil bli levert i ren tilstand til leietaker, som godtar å betale et rengjøringsgebyr (gjeldende pris på benzinicampers.com) dersom kjøretøyet ikke returneres til bilutleiefirmaet i samme rene tilstand.
• Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å belaste leietakeren for profesjonell rengjøring dersom noen del av kjøretøyet er ekstremt skittent ved retur.
• Leietaker samtykker i å returnere det kjemiske toalettet tømt og rengjort fra innsiden og utsiden. Dersom Leietaker ikke leverer rengjort kjemisk toalett, belaster Bilutleiefirmaet 1500 NOK for rengjøring.

BRENSEL

• Kjøretøyet vil bli levert til leietaker med full drivstofftank.
• Kjøretøyet er avtalt å returneres med full drivstofftank til bilutleiefirmaet. Dersom denne betingelsen ikke er oppfylt, er bilutleiefirmaet autorisert til å belaste leietakeren for å fylle drivstoff på kjøretøyet. Et gebyr på 25% vil bli pålagt på toppen av drivstoffregningen. 
• Feil drivstoffbruk dekkes ikke av forsikringen og leietaker tar det fulle ansvar for skaden og kostnadene for å fikse den selv om kostnaden overstiger det maksimale ansvarsbeløpet.

AD BLÅ

• Noen av leiebilene bruker drivstofftilsetningen AdBlue for å redusere utslippene. Denne væsken må etterfylles når bilcomputeren signaliserer dette behovet. 
• Leietaker må følge denne signaliseringen og fylle på AdBlue. 
• Leietaker som unnlater å etterfylle AdBlue i tide, noe som resulterer i skade på Kjøretøyet, vil bære alle reparasjonskostnader uavhengig av ansvarsgrensen.
• Kostnaden vil bli refundert av bilutleiefirmaet dersom leietaker gir en gyldig kvittering.

NØKLER

Leietaker er ansvarlig for kostnadene ved å erstatte nøkler som er tapt eller ødelagt eller for å hente nøkler innelåst i et kjøretøy. Kostnaden dekkes fullt ut av Leietaker, uavhengig av hvilken forsikringspakke som måtte være tegnet og selv om kostnaden overstiger maksimalt ansvarsbeløp.

SKADEINSPEKSJON

• Leietaker må returnere kjøretøyet i samme stand som det ble mottatt. Alt utstyr skal være på plass og i samme stand. 
• Hvis værforhold, mørke, sted og/eller tidspunkt for retur av kjøretøyet ikke tillater bilutleiefirmaet å oppdage tap av deler av kjøretøyet, og/eller skade forårsaket av kjøretøyet og/eller dets deler under leieperioden, eller hvis det er vanskeligere å gjøre slik oppdagelse på grunn av skitten tilstand på kjøretøyet, plasseringen av skaden og/eller den opprinnelige plasseringen av de manglende delene, har bilutleiefirmaet rett til å kreve fra leietaker refusjon av skade også dersom slik skade oppdages først etter aksept av retur av kjøretøyet. 
• Bilutleiefirmaet har rett til å kreve refusjon kun for slike skader som ble oppdaget senest innen 72 timer etter aksept av Kjøretøyet, forutsatt at Kjøretøyet i løpet av den tiden ikke allerede var leid ut til en annen person.

4) TILLEGG

• Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å kansellere og refundere eventuelle tillegg. Disse er avhengig av tilgjengelighet. 
• Kansellering av tilleggene av leietaker følger samme avbestillingsregler som kanselleringen av reservasjonen
• Alle tillegg må returneres i samme stand som de ble hentet i. Skulle tilleggene returneres skittent eller skadet, har Bilutleiefirmaet rett til å belaste leietakeren et rengjøringsgebyr eller erstatning av varen for gjeldende markedsrenter.

5) FORSIKRING

Alle kjøretøyene til bilutleiefirmaet har obligatorisk tredjepartsforsikring. CDW (Basic Insurance) er obligatorisk i Norge og dekker skader på fører, passasjerer, andres kjøretøy og andres eiendom. 

FORSIKRING dekker ikke:

• Enhver skade på kjøretøyet ved brudd på en klausul i denne leieavtalen.
• Skader på grunn av grov uaktsomhet, 
• Skader på grunn av krig, revolusjon, sivil uro eller opptøyer. 
• Vannskade på kjøretøyet. 
• Hull brent inn i seter, tepper eller matter. 
• Innvendige skader (seng, seter, kjøkkenutstyr, baderomsutstyr ...) og skader på campingdelene av kjøretøyet (fortelt, taktelt, tilleggsvarmer, vanntank, avfallstank, plastvinduer ...)
• Skader som påvirker hjul, dekk, fjæring, batterier, glass (annet enn vinduer), radioer.
• Tap ved tyveri av deler av kjøretøyet og skader som følge av dette. 
• Skader forårsaket av kjøring på ulendt vei på kjøretøyets girkasse, drivverk og deler som er i eller festet til chassiset. 
• Skader som følge av kjøring på steder hvor kjøretøytrafikk er forbudt, som stier, stier, snøbredder, is, elver uten bro eller bekker og strender.
• For eventuelle kostnader forbundet med feil bruk av drivstoff.
• Skader eller kostnader som skyldes at AdBlue ikke er fylt i tide.
• Skader forårsaket av vinden som blåser opp en dør.
• Kostnaden for å erstatte nøkler som har blitt skadet, mistet, stjålet eller låst inne i kjøretøyet.
• Kostnaden for å hente eller gjenopprette kjøretøyet fra ethvert begrenset område, nedsenket, fastklemt, fanget eller forlatt, med mindre det er forårsaket av omstendigheter utenfor leietakers kontroll.
• Eventuelle tap/skader/stjålne personlige eiendeler.

I tillegg til grunnforsikring, kan leietaker kjøpe full forsikring eller fredsforsikring for å redusere sitt ansvar:

*Alle priser er i norske kroner.

Grunnforsikring: 

Grunnforsikring har en egenrisiko på 16.000,- NOK (VW California Exclusive og City Camper 20.000,- NOK). Leietaker er ansvarlig for kostnadene for skade på kjøretøyet eller tredjeparts eiendomsskade opp til 16.000,- NOK (VW California Exclusive og City Camper 20.000,- NOK). Grunnforsikringen dekker både skader på kjøretøyet (CDW) og skader på tredjepart. Dette alternativet kommer med 24/7 veihjelp (ansvar 500 NOK).

• Depositum godkjent med grunnforsikring: 10.000,- NOK.

Full forsikring:

Leietaker kan kjøpe denne tilleggsforsikringen (frafall) med en egenrisiko på 8.000,- NOK (VW California Exclusive 12.000,- NOK, City Camper 14.000,- NOK). Dette dekningsalternativet gir beskyttelse for både skader på kjøretøyet (CDW) og skader på en tredjepart. Dette alternativet kommer også med gratis veihjelp 24/7. Leietaker er ansvarlig for kostnadene for skade på kjøretøyet eller tredjeparts eiendomsskade opp til 8.000,- NOK (VW California Exclusive 12.000,- NOK, City Camper 14.000,- NOK).

• Depositum godkjent med full forsikring: 8.000,- NOK.

Trygghetsforsikring:

Leietaker kan kjøpe denne tilleggsforsikringen (frafall) med en egenrisiko på 3.000,- NOK (VW California Exclusive 5.000,- NOK, City Camper 6.000,- NOK). Leietaker er ansvarlig for kostnadene for skade på kjøretøyet eller tredjeparts eiendomsskade opp til 3.000,- NOK (VW California Exclusive 5.000,- NOK, City Camper 6.000,- NOK). I tillegg til full dekning, får leietaker gratis veihjelp døgnet rundt og gratis endring av datoer* inntil 24 timer før innsjekking.

• Sikkerhetsdepositum godkjent med fredsforsikring: 3.000,- NOK.

* I tilfelle leietaker må kansellere sin reservasjon på kort varsel når han ikke har rett til refusjon eller ikke ønsker refusjon. Peace of Mind-forsikring tillater gratis endring av datoer i henhold til tilgjengelighet. Hvis den nye leieprisen per dag varierer: a.) lavere pris – refunderes ikke; b.) høyere pris – differansen må betales. 

DEPOSITUM

• Ved henting av kjøretøyet må sikkerhetsdepositumet godkjennes på leietakers kort. 
• Størrelsen på depositumet avhenger av typen leietakers valgte forsikringspakke. 
• Depositumet vil bli refundert innen 10 dager etter retur av kjøretøyet, dersom kjøretøyet returneres i samme stand som ved henting. 
• Sikkerhetsdepositumet vil ikke vises på leietakers bankkonto som en inngående betaling, siden det aldri ble belastet, men kun autorisert. 
• Hvis sikkerhetsdepositumet er tatt i tilfelle en ulykke, vil eventuelle gjenværende beløp bli returnert etter at hendelsen er fjernet. 

6) BETALING

LEIE AV KJØRETØYET

• Leien av kjøretøyet må betales med kort eller via bankoverføring. Alle priser er i NOK (norske kroner) 
• Dersom leieren velger betaling via bankoverføring hvis bank ikke tilbyr valutaalternativer, er leieren ansvarlig for valutakursdifferanser og må betale differansen.
• Leietaker er ansvarlig for bankoverføringsgebyrene. 
• Det nødvendige beløpet for å reservere kjøretøyet er 50% av totalbeløpet. Andre rate skal betales senest 15 dager før leieperiodens start.
• Alle avgifter inkluderer 25% MVA (offentlig skatt).

VEIER

Alle kjøretøy er utstyrt med AutoPASS elektroniske enheter, slik at leietakeren kan ha bekymringsfri reise. Med disse betaler Leietaker kun for det han eller hun bruker pluss et servicegebyr. Totalkostnaden + 25% (servicegebyr, maks 490 NOK) belastes flere dager etter leieperiodens slutt.

Leietaker har ikke lov til å bruke sin egen AutoPASS-enhet eller lignende avtaler. 

3. PARTS BILLETTER

• Dersom Bilutleiefirmaet mottar en parkeringsavgift, privat bompenger, fartsovertredelse eller en hvilken som helst annen billett fra Leietakers leieperiode, er Leietaker ansvarlig for å dekke billetten.
• Bilutleiefirmaet dekker kostnaden for billetten og forbeholder seg retten til å belaste Leietakers kort uavhengig av når leieperioden slutter.
• Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å legge til et servicegebyr på 25% for hver billett som mottas fra leieperioden.
• Dersom leietaker velger bankoverføring som betalingsmåte, må leietaker dekke bankbehandlingsgebyrene.
• Leietaker har to uker siden første betalingsforespørsel ble sendt til å betale kostnadene til Bilutleiefirmaet. Dersom betaling ikke er mottatt innen 14 dager, påløper et forsinkelsesgebyr på 50 kr per uke. Dersom betaling fortsatt ikke er mottatt etter 31 dager, oversendes saken til et inkassobyrå.

7) KANSELLERING

• En avbestilling må sendes på e-post til booking@benzinicampers.com
• Størrelsen på avbestillingsgebyret avhenger av datoen for kanselleringen
  • Hvis bestillingen kanselleres 30 dager eller mer før starten av leieperioden vil hele beløpet bli refundert (ekskludert transaksjonsgebyret for tredjeparter)
  • Hvis bestillingen kanselleres innen 15 dager før starten av leieperioden, vil 50% av kostnaden for bestillingen bli refundert (ekskludert tredjeparts transaksjonsgebyret)
  • Hvis bestillingen kanselleres mindre enn 15 dager før leieperiodens start gis det ingen refusjon
• Bilutleiefirmaet forbeholder seg retten til å kansellere enhver reservasjon/bestilling i tilfelle overbooking eller annen grunn. I dette tilfellet vil hele leiebeløpet bli refundert.

8) SKADE, ULYKKER, TYVERI OG HÆRVERK

• Leietaker forplikter seg til umiddelbart å informere Bilutleiefirmaet via
  telefon av enhver trafikkulykke, ulykke, tyveri eller skade på kjøretøyet og/eller dets
  deler og/eller andre hendelser som har skjedd med kjøretøyet
• Leietaker forplikter seg til å registrere navn, telefonnumre og adresser til
  deltakere i hendelsen og vitner til hendelsen
• Leietaker forplikter seg til å samarbeide med bilutleieselskapet, dets forsikringsselskaper og rettshåndhevende myndigheter i løpet av etterforskning og løsning av juridiske spørsmål som oppstår fra en trafikkulykke, tyveri og/eller hærverk.
• Dersom de tre ovennevnte vilkårene ikke er oppfylt, dekker Leietaker alle utgifter til reparasjon av Leiekjøretøyet og eventuelle andre kostnader forbundet med ulykken.
• Leietaker er ansvarlig for alle væsker som er nødvendige for driften av kjøretøyet. Det anbefales sterkt å kontrollere nivåene av olje og kjølevæske.
• Skulle det oppstå en funksjonsfeil på kjøretøyet på grunn av mangel på kjøretøyets væsker, er leieren ansvarlig for å dekke skaden.
• Leietaker er ansvarlig for riktig dekktrykk i leieperioden.
• Eventuelle skader på kjøretøyets interiør og campingdeler (detaljer i 5. ledd i dette dokumentet) dekkes ikke av noen av forsikringspakkene. 
• Leietaker har ikke lov til å reparere skader på egen hånd med mindre det er avtalt med bilutleiefirmaet.

FEIL

• Kjøretøyene er fullt vedlikeholdt og betjent, men det må erkjennes at sporadiske havarier og problemer kan oppstå. 
• I tilfelle feil eller funksjonsfeil i hoveddelene av kjøretøyet og dets deler, vil leietakeren umiddelbart kontakte bilutleiefirmaet og følge instruksjonene. Bilutleiefirmaet skal ta alle nødvendige skritt for å rette opp disse manglene.
• Hvis Leietaker ikke følger Bilutleiefirmaets instruksjoner, og hans handlinger gjør problemet enda verre, er det Leietaker som vil dekke hele kostnaden for å reparere kjøretøyet.
• Utleieselskapet refunderer ikke tapte bestillinger (flyreiser, aktiviteter, ferger etc.) hvis disse gikk tapt på grunn av feilen på kjøretøyet. Ingen alternativ overnatting eller matvarer vil bli betalt for under slik nedetid.
• Merk: Det kan ofte være vanskelig å utføre reparasjoner i helger og ferieperioder og/eller i avsidesliggende områder på grunn av begrensede åpningstider og/eller reservedeler.
• Merk: De fleste kjøretøyene er eldre typer med mye kjørelengde, noen av dem over 300 000 km. Bilutleiefirmaet vedlikeholder dem imidlertid regelmessig og holder dem opp til sikkerhetsstandardene. 
• Eventuell refusjon for problemer på veien vil bli gjort ved slutten av leieperioden og vil bli bestemt av bilutleiefirmaet.

9) CAMPING

• Parkering for en natt skal tas på et trygt sted. Det er forbudt å parkere ved en vei uten noen form for beskyttelse mot trafikk. Leietaker har ikke lov til å parkere kjøretøyet for en natt i et terreng som kan endre seg over natten (vannstigning, gjørmete grunn etc.).
• Bilutleiefirmaet tar ikke ansvar for ulykker forårsaket av feil bruk av gass, elektrisk eller annet utstyr i kjøretøyet. En fullstendig introduksjon til bruken av disse gis alltid til Leietaker før leieperiodens start.
• Ved å godta disse vilkårene og betingelsene, ble leietakeren informert om å holde gasssikkerhetsspaken lukket til enhver tid når den ikke er i bruk.
• En karbonmonoksidalarm er plassert i hvert kjøretøy og kontrolleres av bilutleiefirmaet før hver utleie. Det er leietakers ansvar å overvåke driftstilstanden (batteritilstand) i leieperioden.

ANSVARLIG WILD CAMPING 

• Leier må forlate campingplassen i samme eller bedre stand som ved ankomst. 
• Leietaker samtykker i å beskytte vannkvaliteten. 
• Ingen søppel, toalettpapir eller våte engangshåndklær må etterlates. Avføring skal graves ned minst 10 cm under bakken.
• Ikke tenn åpen ild i naturen.
• Hold naturen ren!

10) BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

• Ved å signere avtalen lar leietaker bilutleiefirmaet bruke hans eller hennes personopplysninger, og å lagre og behandle data som oppstår fra avtalen i henhold til behovene til bilutleiefirmaet, som inkluderer statistisk analyse, solvenskontroll og beskyttelse av eiendommen til bilutleiefirmaet.
• Ved å signere leieavtalen bekrefter Leietaker at han/hun har lest og akseptert Bilutleieselskapets vilkår og betingelser.
• Bekreftelse, ved å merke av i boksen på nettstedet til Benzini Campers, når du foretar en reservasjon, anses også som samtykke.