Términos y condiciones
Al completar una reserva con Benzini Campers, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones.
1. DEFINICIONES
La empresa de alquiler de coches – la empresa de alquiler de coches es Benzini Campers AS
El inquilino – la persona indicada en la portada del Acuerdo, que recibió el Vehículo para su uso de la Empresa de alquiler de coches
El vehículo – Cualquier coche, caravana o remolque alquilado por la Empresa de alquiler de coches.
El acuerdo – el contrato de alquiler celebrado entre Car Rental
Empresa y el Arrendatario, que consiste en los presentes Términos y Condiciones
2) CONDICIONES DE USO DEL VEHÍCULO
Sólo el Arrendatario y/u otras personas que fueron incluidas en el Acuerdo por la Compañía de Alquiler de Autos como conductores adicionales pueden conducir el vehículo.
EDAD
- El conductor debe tener 19 años o más el día de la firma del contrato de alquiler.
- Tarifa por conductor joven de 150 NOK/día incl. El IVA se aplica si el conductor tiene 25 años o menos.
LICENCIA DE CONDUCIR
El conductor deberá presentar un permiso de conducción válido que le permita operar el Vehículo. Si la licencia no se puede leer en inglés, el Arrendatario deberá mostrar un permiso de conducir internacional.
CONDUCTOR
Está prohibido conducir el vehículo a la persona (incluido el Arrendatario):
- Quien no cumple con los requisitos establecidos por el Car Rental
Compañía - Quien se encuentre bajo la influencia de sustancias alcohólicas, estupefacientes u otras sustancias, que
Impedir la conciencia y retrasar la reacción. - ¿Quién posee un permiso de aprendizaje o una licencia de prueba?
- El Arrendatario es responsable del uso prudente y de la conducción cuidadosa del Vehículo, y
él o ella se compromete a utilizar el Vehículo únicamente de acuerdo con los fines designados. - La Empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de devolver el Vehículo a su posesión directa en cualquier momento, si el Arrendatario no cumple con los Términos y condiciones del Acuerdo, sin reembolso.
- Si el Arrendatario desea viajar fuera de Noruega, deberá acordarlo con The Car Rental Company, debido al seguro y la asistencia en carretera.
- La Compañía de Alquiler de Autos no es responsable por la desaparición o daño a la propiedad que El Arrendatario o cualquier otra parte deje en el vehículo.
- En el momento de alquilar el vehículo, el Arrendatario es responsable del cumplimiento de todas las normas legales y de tráfico de las que el Arrendatario es totalmente responsable durante toda la duración del alquiler del vehículo.
Toda la cobertura del seguro finalizará si se incumple cualquiera de los términos anteriores.
KILOMETRAJE
El kilometraje es ilimitado.
CONDUCIENDO AL EXTRANJERO
Conducir en el extranjero sólo está permitido en los países escandinavos. Se trata de Suecia, Dinamarca y Finlandia. Si el Arrendatario desea viajar con el Vehículo alquilado al extranjero, deberá acordarlo previamente con la Empresa de Alquiler de Coches.
ESTÁ PROHIBIDO UTILIZAR EL VEHÍCULO
- Para transporte de más personas de las permitidas en el permiso de circulación o especificación técnica del vehículo
- Para conducir en condiciones todoterreno o en carreteras que no están designadas para el vehículo
- En caminos no asfaltados (tierra o grava) o playas. Viajar por estas carreteras anula todas las coberturas de protección contra daños. El Arrendatario será responsable de todos los daños causados por viajar por caminos no asfaltados (de tierra o grava).
- La Compañía de alquiler de automóviles no proporciona asistencia en carretera ni reparaciones cuando el vehículo se encuentra en una carretera no asfaltada; es responsabilidad exclusiva del Arrendatario organizar su propia asistencia.
- El interior del vehículo es estrictamente para no fumadores. Se cobrará una multa de 5000 NOK en caso de incumplimiento de esta prohibición.
VIAJAR CON NIÑOS
- La Empresa de alquiler de coches no asumirá ninguna responsabilidad por el Vehículo incorrecto reservado para transportar niños.
- Cualquier negativa a tomar el Vehículo reservado se califica como cancelación el día de la recogida y no tendrá derecho a reembolso.
- La Empresa de Alquiler de Coches no es legalmente responsable del asiento infantil o alzador elegido. Esto es enteramente responsabilidad del Arrendatario.
3) TRASLADO Y DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
TIEMPO
- La Empresa de alquiler de vehículos entrega al Arrendatario el vehículo en condiciones de funcionamiento junto con los documentos necesarios para su conducción.
- El Arrendatario se compromete a devolver el vehículo a la Empresa de Alquiler de Coches en el lugar, fecha y hora indicados en el Contrato. Esto será a más tardar a las 11.00 horas, si no se acuerda lo contrario por escrito.
- La recogida anticipada y la devolución tardía están sujetas a un cargo adicional de 500 NOK. Estos son sujetos a disponibilidad y deben ser acordados con la Empresa de Alquiler de Autos.
- No entregar el vehículo a la hora de salida acordada supondrá un cargo extra de un día completo.
TARIFA DE LIMPIEZA
- El vehículo se entregará en condiciones limpias al Arrendatario, quien acepta pagar una tarifa de limpieza (precio actual en benzinicampers.com) en caso de que el vehículo no se devuelva a la Compañía de alquiler de automóviles en las mismas condiciones de limpieza.
- La Compañía de alquiler de vehículos se reserva el derecho de cobrar al Arrendatario por la limpieza profesional si los asientos del vehículo están extremadamente sucios al momento de la devolución.
- El Arrendatario se compromete a devolver el WC químico vaciado y limpio por dentro y por fuera. Si el arrendatario no devuelve el inodoro químico limpio, la empresa de alquiler de vehículos cobrará 1500 NOK por su limpieza.
COMBUSTIBLE
- Se acepta devolver el Vehículo con el tanque de combustible lleno a la Empresa de Alquiler de Vehículos. En caso de que no se cumpla esta condición, la Empresa de Alquiler de Vehículos está autorizada a cobrar al Arrendatario el repostaje de combustible del Vehículo. Se aplicará una tarifa de 25% además de la factura de combustible.
- El seguro no cubre el uso incorrecto de combustible y el Arrendatario asume toda la responsabilidad por los daños y los costes de reparación.
LLAVES
El Arrendatario es responsable del coste de reposición de las llaves perdidas o rotas, o de la recuperación de las llaves guardadas en un Vehículo. El coste está totalmente cubierto por el Arrendatario, independientemente del paquete de seguro que se haya contratado e incluso si el coste supera el importe máximo de responsabilidad.
INSPECCIÓN DE DAÑOS
- Si las condiciones climáticas, oscuridad, lugar y/o hora de devolución del Vehículo no permiten a la Empresa de Alquiler de Autos descubrir la pérdida de piezas del Vehículo, y/o daños causados al Vehículo y/o a sus piezas durante el período de alquiler, o si es más difícil hacer dicho descubrimiento debido al estado sucio del Vehículo, ubicación del daño y/o ubicación inicial de las piezas faltantes, la Compañía de Alquiler de Vehículos tiene el derecho de exigir al Arrendatario el reembolso del daños también si dichos daños se descubren sólo después de la aceptación de la devolución del Vehículo.
- La Empresa de alquiler de vehículos tiene derecho a exigir el reembolso únicamente de aquellos daños que se hayan descubierto a más tardar dentro de las 72 horas siguientes a la aceptación del Vehículo, con la condición de que durante ese tiempo el Vehículo no haya estado ya alquilado a otra persona.
El Arrendatario deberá devolver el Vehículo en las mismas condiciones en que lo recibió. Todo el equipo debe estar en su lugar y en las mismas condiciones.
4) COMPLEMENTOS
- La empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de cancelar y reembolsar cualquier complemento. Estos están sujetos a disponibilidad.
- La cancelación de los complementos por parte del Arrendatario sigue la misma política de cancelación que la cancelación de la reserva.
- Todos los complementos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron recogidos. Si los complementos se devuelven sucios o dañados, la Compañía de alquiler de vehículos tiene derecho a cobrar al Arrendatario una tarifa de limpieza o reemplazo del artículo.
5) SEGURO
Todos los vehículos de la Empresa de Alquiler de Coches cuentan con cobertura de seguro a Terceros Obligatorio. CDW (Seguro Básico) es obligatorio en Noruega y cubre daños al conductor, a los pasajeros, a los vehículos de otras personas y a la propiedad de otras personas.
EL SEGURO no cubre:
- Cualquier daño al vehículo, cuando incumpla alguna cláusula del presente Contrato de Alquiler.
- Daños por negligencia grave,
- Daños debidos a guerra, revolución, disturbios civiles o disturbios.
- Daños por agua al vehículo.
- Agujeros quemados en asientos, alfombras o tapetes.
- Daños interiores y daños en las partes de acampada del Vehículo (toldo, tienda de techo…)
- Daños que afecten únicamente a ruedas, llantas, suspensión, baterías, vidrios (excepto ventanas), radios, o pérdida por robo de partes del vehículo y daños resultantes de este.
- Daños causados por la conducción en caminos en mal estado a la transmisión del vehículo, la transmisión y las piezas que están dentro o unidas al chasis.
- Los daños resultantes de la conducción en lugares donde esté prohibida la circulación de vehículos, como caminos, pistas, bancos de nieve, hielo, ríos o arroyos sin puentes y playas.
- Por cualquier costo asociado al uso incorrecto del combustible.
- Daños causados por el viento que voló una puerta.
- El costo de reemplazar las llaves que se dañaron, se perdieron, fueron robadas o quedaron encerradas dentro del vehículo.
- El costo de recuperar o recuperar el vehículo de cualquier área restringida, sumergida, atascada, atrapada o abandonada, a menos que sea causada por circunstancias fuera del control del Arrendatario.
- Cualquier pérdida/daños/pertenencias personales robadas.
Además del seguro Básico, el Arrendatario puede contratar un seguro a todo riesgo o un seguro Tranquilidad:
Seguro Básico:
El seguro básico tiene un riesgo propio de 16.000,- NOK (Exclusivo VW California 20.000,-). El arrendatario es responsable del coste de los daños al vehículo o a la propiedad de terceros hasta 16.000 NOK (exclusivo de VW California 20.000,-). El Seguro Básico cubre tanto los daños al vehículo (CDW) como los daños a un tercero. Esta opción viene con asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana (responsabilidad 500 NOK).
- Depósito de seguridad autorizado con Seguro Básico: 10.000,- NOK.
Seguro completo:
El Arrendatario puede adquirir este seguro adicional (exención) con un riesgo propio de 8.000,- NOK (Exclusivo VW California 12.000,-). Esta opción de cobertura brinda protección tanto por daños al vehículo (CDW) como por daños a un tercero. Esta opción también viene con asistencia en carretera gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana. El arrendatario es responsable del coste de los daños al vehículo o a la propiedad de terceros hasta 8.000 NOK (exclusivo para VW California 12.000,-).
- Depósito de seguridad autorizado con seguro a todo riesgo: 8.000,- NOK.
Seguro de tranquilidad:
El Arrendatario puede adquirir este seguro adicional (exención) con un riesgo propio de 3.000,- NOK (VW California Exclusive 5.000,-). El arrendatario es responsable del coste de los daños al vehículo o a la propiedad de terceros hasta 5.000 NOK (exclusivo para VW California 5.000,-). Además de la cobertura total, el Arrendatario obtiene asistencia en carretera gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana y cambio de fechas gratuito hasta 24 horas antes del check-in (precio por día: a.) precio más bajo – no reembolsable; b.) precio más alto – se debe pagar la diferencia).
- Depósito de seguridad autorizado con Peace Of Mind Insurance: 3.000,- NOK.
DEPÓSITO DE SEGURIDAD
- Al recoger el Vehículo, el depósito de garantía deberá ser autorizado en la tarjeta del Arrendatario.
- El monto del depósito de seguridad depende del tipo de paquete de seguro elegido por el Arrendatario.
- El depósito será reembolsado dentro de los 10 días posteriores a la devolución del Vehículo, siempre que éste se devuelva en las mismas condiciones que en la recogida.
- Si fuera necesario retener algún coste adicional, el importe restante se devolverá una vez solucionada la incidencia.
- Los costos adicionales al alquiler son todos los costos y cargos esperados e inesperados durante el período de alquiler, incluidos daños, reparaciones, peajes, multas de estacionamiento o multas por exceso de velocidad.
- El depósito de seguridad no aparecerá en la cuenta bancaria del inquilino como un pago recibido, ya que nunca fue cobrado, sino sólo autorizado.
6) PAGO
ALQUILER DEL VEHÍCULO
- El alquiler del vehículo deberá pagarse mediante tarjeta o mediante transferencia bancaria. Todos los precios están en NOK (corona noruega)
- Si el Arrendatario elige el pago mediante transferencia bancaria cuyo banco no ofrece opciones de divisas, el Arrendatario será responsable de las diferencias de tipo de cambio y deberá pagar la diferencia.
- El monto requerido para reservar el Vehículo es 50% del monto total. La segunda cuota deberá pagarse a más tardar 15 días antes del inicio del período de alquiler.
- Todos los cargos incluyen el IVA 25% (impuesto gubernamental).
PEAJES
Todos los Vehículos están equipados con dispositivos electrónicos AutoPASS, para que el Arrendatario pueda viajar sin preocupaciones. Con estos, el Arrendatario sólo paga por lo que utiliza más una tarifa de servicio. Varios días después del período de alquiler, se cobrará el costo total + 25% (tarifa de servicio).
El Arrendatario no puede utilizar su propio dispositivo AutoPASS.
ENTRADAS DE TERCEROS
- Si la Compañía de alquiler de vehículos recibe una multa por estacionamiento, exceso de velocidad o cualquier otra multa durante el período de alquiler del Arrendatario, es el Arrendatario quien es responsable de la cobertura de la multa.
- La Compañía de Alquiler de Autos cubre los costos del boleto y se reserva el derecho de cargar el cargo en la tarjeta del Arrendatario sin importar cuándo finalizó el período de alquiler.
- La Compañía de alquiler de automóviles se reserva el derecho de agregar una tarifa de servicio de 25% por cada boleto recibido durante el período de alquiler del Arrendatario.
7) CANCELACIÓN
- La cancelación debe enviarse por correo electrónico a reserva@benzinicampers.com
- El importe de la tasa de cancelación depende de la fecha de cancelación.
- Si se cancela la reserva 30 días o más antes del inicio del período de alquiler, se reembolsará el importe total (excluida la tarifa de transacción de terceros)
- Si se cancela la reserva dentro de 15 días antes del inicio del período de alquiler, se reembolsará 50% del costo de la reserva (excluida la tarifa de transacción de terceros)
- Si se cancela la reserva menos de 15 días antes del inicio del periodo de alquiler, no habrá reembolso
- La Empresa de Alquiler de Coches puede cancelar cualquier reserva en caso de overbooking o cualquier otro motivo. En este caso, se reembolsará el importe íntegro sin ningún coste ni tarifa adicional.
8) DAÑOS, ACCIDENTES, ROBOS Y VANDALISMO
- El Arrendatario se compromete a informar inmediatamente a la Empresa de alquiler de vehículos a través de
teléfono de cualquier accidente de tránsito, accidente, robo o daño al Vehículo y/o a sus
piezas, y/o de cualquier otro incidente ocurrido con el Vehículo - El Arrendatario se compromete a registrar los nombres, números de teléfono y direcciones de
participantes en el incidente y testigos del incidente - El Arrendatario se compromete a cooperar con la Empresa de alquiler de vehículos, sus aseguradoras y las autoridades policiales en el curso de la investigación y resolución de cuestiones legales derivadas de un accidente de tráfico, robo y/o acto de vandalismo.
- El Arrendatario es responsable de todos los líquidos necesarios para el funcionamiento del Vehículo. Se recomienda encarecidamente comprobar el aceite y el líquido refrigerante.
- En caso de que se produzca un mal funcionamiento del Vehículo por falta de líquidos de los Vehículos, el Arrendatario será responsable de cubrir los daños.
- Cualquier daño al interior del Vehículo y a sus elementos de acampada (toldo, carpa de techo…) no está cubierto por el seguro.
- El Arrendatario no podrá reparar ningún daño por su cuenta a menos que así lo acuerde con la Empresa de alquiler de vehículos.
FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO
- Los Vehículos reciben mantenimiento y servicio completos; sin embargo, se debe reconocer que pueden ocurrir averías y problemas ocasionales.
- En caso de avería o mal funcionamiento de las piezas principales del Vehículo y sus piezas, el Arrendatario se pondrá en contacto inmediatamente con la Empresa de Alquiler de Coches y seguirá sus instrucciones. La Empresa de alquiler de vehículos tomará todas las medidas necesarias para subsanar estos defectos.
- La Empresa de alquiler no reembolsa las reservas perdidas (vuelos, actividades, ferries, etc.) si se perdieron debido a una avería del Vehículo. No se pagará ningún alojamiento alternativo ni alimentos durante dicho tiempo de inactividad.
- Nota: A menudo puede resultar difícil realizar reparaciones durante los fines de semana y períodos festivos y/o en zonas remotas debido a los horarios de apertura y/o repuestos limitados.
- Nota: La mayoría de los vehículos son modelos antiguos con mucho kilometraje, algunos de ellos con más de 300.000 kilómetros. Sin embargo, The Car Rental Company los mantiene periódicamente y cumple con los estándares de seguridad.
- Cualquier reembolso por problemas en la carretera se realizará al final del período de alquiler y lo decidirá la Empresa de alquiler de vehículos.
9) CAMPING
- El estacionamiento por una noche debe realizarse en un lugar seguro. Está prohibido aparcar en una vía sin ningún tipo de protección del tráfico. El arrendatario no puede estacionar por una noche en un terreno que puede cambiar durante la noche (subida de agua, terreno fangoso, etc.).
- La Compañía de Alquiler de Autos no asume responsabilidad por accidentes causados por el uso incorrecto de gas, electricidad u otros equipos del Vehículo. Siempre se proporciona al Arrendatario una introducción completa al uso de estos antes del inicio del período de alquiler.
- Hay una alarma de monóxido de carbono ubicada en cada Vehículo y la Compañía de alquiler de automóviles la verifica antes de cada alquiler. Es responsabilidad del Arrendatario supervisar su condición de funcionamiento (estado de la batería) durante el período de alquiler.
CAMPING SALVAJE RESPONSABLE
- El arrendatario deberá dejar el lugar de acampada igual o mejor que a su llegada.
- El Arrendatario se compromete a proteger la calidad del agua.
- No se podrá dejar basura, papel higiénico ni toallas mojadas de un solo uso. Las heces deben enterrarse al menos a 10 cm bajo tierra.
- No encienda un fuego abierto en la naturaleza.
- ¡Mantén la naturaleza limpia!
10) TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- Al firmar el Acuerdo, el Arrendatario permite a la Empresa de alquiler de coches utilizar sus datos personales y almacenar y procesar los datos derivados del Acuerdo de acuerdo con las necesidades de la Empresa de alquiler de coches, que incluyen análisis estadísticos, controles de solvencia y protección de propiedad de la empresa de alquiler de coches.
- Al firmar este Acuerdo, el Arrendatario confirma que leyó y aceptó los términos y condiciones de la Compañía de alquiler de vehículos.
- También se considera consentimiento la confirmación, marcando la casilla de la web de Benzini Campers, al realizar la reserva.
Al completar una reserva con Benzini Campers, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones.
1. DEFINICIONES
La empresa de alquiler de coches – la empresa de alquiler de coches es Benzini Campers AS
El inquilino – la persona indicada en la portada del Acuerdo, que recibió el Vehículo para su uso de la Empresa de alquiler de coches
El vehículo – Cualquier coche, caravana o remolque alquilado por la Empresa de alquiler de coches.
El acuerdo – el contrato de alquiler celebrado entre Car Rental
Empresa y el Arrendatario, que consiste en los presentes Términos y Condiciones
2) CONDICIONES DE USO DEL VEHÍCULO
Sólo el Arrendatario y/u otras personas que fueron incluidas en el Acuerdo por la Compañía de Alquiler de Autos como conductores adicionales pueden conducir el vehículo.
EDAD
- El conductor debe tener 19 (25 para City Camper) años o más el día de la firma del contrato de alquiler.
- Tarifa por conductor joven de 150 NOK/día incl. El IVA se aplica si el conductor tiene 25 años o menos.
LICENCIA DE CONDUCIR
El conductor deberá presentar un permiso de conducción válido que le permita operar el Vehículo. Si la licencia no se puede leer en alfabeto latino o no tiene la fotografía del conductor, el Arrendatario deberá mostrar una licencia de conducir internacional. No se acepta un permiso de conducir digital.
CONDUCTOR
Está prohibido conducir el vehículo a la persona (incluido el Arrendatario):
- Quien no cumple con los requisitos establecidos por el Car Rental
Compañía - Quien se encuentre bajo la influencia de sustancias alcohólicas, estupefacientes u otras sustancias, que
Impedir la conciencia y retrasar la reacción. - ¿Quién posee un permiso de aprendizaje o una licencia de prueba?
- El Arrendatario es responsable del uso prudente y de la conducción cuidadosa del Vehículo, y
él o ella se compromete a utilizar el Vehículo únicamente de acuerdo con los fines designados. - La Empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de devolver el Vehículo a su posesión directa en cualquier momento, si el Arrendatario no cumple con los Términos y condiciones del Acuerdo, sin reembolso.
- Si el Arrendatario desea viajar fuera de Noruega, deberá acordarlo con The Car Rental Company.
- La Compañía de Alquiler de Autos no es responsable por la desaparición o daño a la propiedad que El Arrendatario o cualquier otra parte deje en el vehículo.
- En el momento de alquilar el vehículo, el Arrendatario es responsable del cumplimiento de todas las normas legales y de tráfico de las que el Arrendatario es totalmente responsable durante toda la duración del alquiler del vehículo.
Toda la cobertura del seguro finalizará si se incumple cualquiera de los términos anteriores.
KILOMETRAJE
El kilometraje es ilimitado.
CONDUCIENDO AL EXTRANJERO
Conducir en el extranjero sólo está permitido en los países escandinavos. Se trata de Suecia, Dinamarca y Finlandia. Si el Arrendatario desea viajar con el Vehículo alquilado al extranjero, deberá acordarlo previamente con la Empresa de Alquiler de Coches.
ESTÁ PROHIBIDO UTILIZAR EL VEHÍCULO
- Para transporte de más personas de las permitidas en el permiso de circulación o especificación técnica del vehículo
- Para conducir en condiciones todoterreno o en carreteras que no están designadas para el vehículo
- En caminos no asfaltados (tierra o grava) o playas. Viajar por estas carreteras anula todas las coberturas de protección contra daños. El Arrendatario será responsable de todos los daños causados por viajar por caminos no asfaltados (de tierra o grava).
- La Compañía de alquiler de automóviles no proporciona asistencia en carretera ni reparaciones cuando el vehículo se encuentra en una carretera no asfaltada; es responsabilidad exclusiva del Arrendatario organizar su propia asistencia.
- El interior del vehículo es estrictamente para no fumadores. Se cobrará una multa de 5000 NOK en caso de incumplimiento de esta prohibición.
VIAJAR CON NIÑOS
- La Empresa de alquiler de coches no asumirá ninguna responsabilidad por el Vehículo incorrecto reservado para transportar niños.
- Cualquier negativa a tomar el Vehículo reservado se califica como cancelación el día de la recogida y no tendrá derecho a reembolso.
- La Empresa de Alquiler de Coches no es legalmente responsable del asiento infantil o alzador elegido. Esto es enteramente responsabilidad del Arrendatario.
3) TRASLADO Y DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
TIEMPO
- La Empresa de alquiler de vehículos entrega al Arrendatario el vehículo en condiciones de funcionamiento junto con los documentos necesarios para su conducción.
- El Arrendatario se compromete a devolver el vehículo a la Empresa de Alquiler de Coches en el lugar, fecha y hora indicados en el Contrato. Esto será a más tardar a las 11.00 horas, si no se acuerda lo contrario por escrito.
- Recoger temprano y dejar tarde está sujeto a un cargo adicional. Estos son sujetos a disponibilidad y deben ser acordados con la Empresa de Alquiler de Autos.
- No entregar el vehículo a la hora de salida acordada supondrá un cargo extra de un día completo.
TARIFA DE LIMPIEZA
- El vehículo se entregará en condiciones limpias al Arrendatario, quien acepta pagar una tarifa de limpieza (precio actual en benzinicampers.com) en caso de que el vehículo no se devuelva a la Compañía de alquiler de automóviles en las mismas condiciones de limpieza.
- La Compañía de alquiler de vehículos se reserva el derecho de cobrar al Arrendatario por la limpieza profesional si alguna parte del vehículo está extremadamente sucia al momento de la devolución.
- El Arrendatario se compromete a devolver el WC químico vaciado y limpio por dentro y por fuera. Si el arrendatario no devuelve el inodoro químico limpio, la empresa de alquiler de vehículos cobrará 1500 NOK por su limpieza.
COMBUSTIBLE
- Se acepta devolver el Vehículo con el tanque de combustible lleno a la Empresa de Alquiler de Vehículos. En caso de que no se cumpla esta condición, la Empresa de Alquiler de Vehículos está autorizada a cobrar al Arrendatario el repostaje de combustible del Vehículo. Se aplicará una tarifa de 25% además de la factura de combustible.
- El seguro no cubre el uso incorrecto de combustible y el Arrendatario asume toda la responsabilidad por los daños y los costes de reparación.
LLAVES
El Arrendatario es responsable del coste de reposición de las llaves perdidas o rotas, o de la recuperación de las llaves guardadas en un Vehículo. El coste está totalmente cubierto por el Arrendatario, independientemente del paquete de seguro que se haya contratado e incluso si el coste supera el importe máximo de responsabilidad.
INSPECCIÓN DE DAÑOS
- Si las condiciones climáticas, oscuridad, lugar y/o hora de devolución del Vehículo no permiten a la Empresa de Alquiler de Autos descubrir la pérdida de piezas del Vehículo, y/o daños causados al Vehículo y/o a sus piezas durante el período de alquiler, o si es más difícil hacer dicho descubrimiento debido al estado sucio del Vehículo, ubicación del daño y/o ubicación inicial de las piezas faltantes, la Compañía de Alquiler de Vehículos tiene el derecho de exigir al Arrendatario el reembolso del daños también si dichos daños se descubren sólo después de la aceptación de la devolución del Vehículo.
- La Empresa de alquiler de vehículos tiene derecho a exigir el reembolso únicamente de aquellos daños que se hayan descubierto a más tardar dentro de las 72 horas siguientes a la aceptación del Vehículo, con la condición de que durante ese tiempo el Vehículo no haya estado ya alquilado a otra persona.
El Arrendatario deberá devolver el Vehículo en las mismas condiciones en que lo recibió. Todo el equipo debe estar en su lugar y en las mismas condiciones.
4) COMPLEMENTOS
- La empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de cancelar y reembolsar cualquier complemento. Estos están sujetos a disponibilidad.
- La cancelación de los complementos por parte del Arrendatario sigue la misma política de cancelación que la cancelación de la reserva.
- Todos los complementos deben devolverse en las mismas condiciones en las que fueron recogidos. Si los complementos se devuelven sucios o dañados, la Compañía de alquiler de vehículos tiene derecho a cobrar al Arrendatario una tarifa de limpieza o reemplazo del artículo.
5) SEGURO
Todos los vehículos de la Empresa de Alquiler de Coches cuentan con cobertura de seguro a Terceros Obligatorio. CDW (Seguro Básico) es obligatorio en Noruega y cubre daños al conductor, a los pasajeros, a los vehículos de otras personas y a la propiedad de otras personas.
EL SEGURO no cubre:
- Cualquier daño al vehículo, cuando incumpla alguna cláusula del presente Contrato de Alquiler.
- Daños por negligencia grave,
- Daños debidos a guerra, revolución, disturbios civiles o disturbios.
- Daños por agua al vehículo.
- Agujeros quemados en asientos, alfombras o tapetes.
- Daños interiores y daños en las partes de acampada del Vehículo (toldo, tienda de techo…)
- Daños que afecten únicamente a ruedas, llantas, suspensión, baterías, vidrios (excepto ventanas), radios, o pérdida por robo de partes del vehículo y daños resultantes de este.
- Daños causados por la conducción en caminos en mal estado a la transmisión del vehículo, la transmisión y las piezas que están dentro o unidas al chasis.
- Los daños resultantes de la conducción en lugares donde esté prohibida la circulación de vehículos, como caminos, pistas, bancos de nieve, hielo, ríos o arroyos sin puentes y playas.
- Por cualquier costo asociado al uso incorrecto del combustible.
- Daños causados por el viento que voló una puerta.
- El costo de reemplazar las llaves que se dañaron, se perdieron, fueron robadas o quedaron encerradas dentro del vehículo.
- El costo de recuperar o recuperar el vehículo de cualquier área restringida, sumergida, atascada, atrapada o abandonada, a menos que sea causada por circunstancias fuera del control del Arrendatario.
- Cualquier pérdida/daños/pertenencias personales robadas.
Además del seguro Básico, el Arrendatario puede contratar un seguro a todo riesgo o un seguro Tranquilidad:
Seguro Básico:
El seguro básico tiene un riesgo propio de 16.000 NOK (VW California Exclusive y City Camper 20.000 NOK). El arrendatario es responsable del coste de los daños al vehículo o a la propiedad de terceros hasta 16.000 NOK (VW California Exclusive y City Camper 20.000 NOK). El Seguro Básico cubre tanto los daños al vehículo (CDW) como los daños a un tercero. Esta opción viene con asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana (responsabilidad 500 NOK).
- Depósito de seguridad autorizado con Seguro Básico: 10.000,- NOK.
Seguro completo:
El Arrendatario puede adquirir este seguro adicional (waiver) con un riesgo propio de 8.000,- NOK (VW California Exclusive 12.000,- NOK, City Camper 14.000,- NOK). Esta opción de cobertura brinda protección tanto por daños al vehículo (CDW) como por daños a un tercero. Esta opción también viene con asistencia en carretera gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana. El arrendatario es responsable del coste de los daños al vehículo o a la propiedad de terceros hasta 8.000 NOK (VW California Exclusive 12.000 NOK, City Camper 14.000 NOK).
- Depósito de seguridad autorizado con seguro a todo riesgo: 8.000,- NOK.
Seguro de tranquilidad:
El Arrendatario puede adquirir este seguro adicional (waiver) con un riesgo propio de 3.000,- NOK (VW California Exclusive 5.000,- NOK, City Camper 6.000,- NOK). El arrendatario es responsable del coste de los daños al vehículo o a la propiedad de terceros hasta 3.000 NOK (VW California Exclusive 5.000 NOK, City Camper 6.000 NOK). Además de la cobertura total, el Arrendatario obtiene asistencia en carretera gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana y cambio de fechas gratuito hasta 24 horas antes del check-in (precio por día: a.) precio más bajo – no reembolsable; b.) precio más alto – se debe pagar la diferencia).
- Depósito de seguridad autorizado con Peace Of Mind Insurance: 3.000,- NOK.
DEPÓSITO DE SEGURIDAD
- Al recoger el Vehículo, el depósito de garantía deberá ser autorizado en la tarjeta del Arrendatario.
- El monto del depósito de seguridad depende del tipo de paquete de seguro elegido por el Arrendatario.
- El depósito será reembolsado dentro de los 10 días posteriores a la devolución del Vehículo, siempre que éste se devuelva en las mismas condiciones que en la recogida.
- Si fuera necesario retener algún coste adicional, el importe restante se devolverá una vez solucionada la incidencia.
- Los costos adicionales al alquiler son todos los costos y cargos esperados e inesperados durante el período de alquiler, incluidos daños, reparaciones, peajes, multas de estacionamiento o multas por exceso de velocidad.
- El depósito de seguridad no aparecerá en la cuenta bancaria del inquilino como un pago recibido, ya que nunca fue cobrado, sino sólo autorizado.
6) PAGO
ALQUILER DEL VEHÍCULO
- El alquiler del vehículo deberá pagarse mediante tarjeta o mediante transferencia bancaria. Todos los precios están en NOK (corona noruega)
- Si el Arrendatario elige el pago mediante transferencia bancaria cuyo banco no ofrece opciones de divisas, el Arrendatario será responsable de las diferencias de tipo de cambio y deberá pagar la diferencia.
- El monto requerido para reservar el Vehículo es 50% del monto total. La segunda cuota deberá pagarse a más tardar 15 días antes del inicio del período de alquiler.
- Todos los cargos incluyen el IVA 25% (impuesto gubernamental).
PEAJES
Todos los Vehículos están equipados con dispositivos electrónicos AutoPASS, para que el Arrendatario pueda viajar sin preocupaciones. Con estos, el Arrendatario sólo paga por lo que utiliza más una tarifa de servicio. Varios días después del período de alquiler, se cobrará el costo total + 25% (tarifa de servicio).
El Arrendatario no puede utilizar su propio dispositivo AutoPASS.
ENTRADAS DE TERCEROS
- Si la Compañía de alquiler de vehículos recibe una multa por estacionamiento, exceso de velocidad o cualquier otra multa durante el período de alquiler del Arrendatario, es el Arrendatario quien es responsable de la cobertura de la multa.
- La Compañía de Alquiler de Autos cubre los costos del boleto y se reserva el derecho de cargar el cargo en la tarjeta del Arrendatario sin importar cuándo finalizó el período de alquiler.
- La Compañía de alquiler de automóviles se reserva el derecho de agregar una tarifa de servicio de 25% por cada boleto recibido durante el período de alquiler del Arrendatario.
7) CANCELACIÓN
- La cancelación debe enviarse por correo electrónico a reserva@benzinicampers.com
- El importe de la tasa de cancelación depende de la fecha de cancelación.
- Si se cancela la reserva 30 días o más antes del inicio del período de alquiler, se reembolsará el importe total (excluida la tarifa de transacción de terceros)
- Si se cancela la reserva dentro de 15 días antes del inicio del período de alquiler, se reembolsará 50% del costo de la reserva (excluida la tarifa de transacción de terceros)
- Si se cancela la reserva menos de 15 días antes del inicio del periodo de alquiler, no habrá reembolso
- La Empresa de Alquiler de Coches puede cancelar cualquier reserva en caso de overbooking o cualquier otro motivo. En este caso, se reembolsará el importe íntegro sin ningún coste ni tarifa adicional.
8) DAÑOS, ACCIDENTES, ROBOS Y VANDALISMO
- El Arrendatario se compromete a informar inmediatamente a la Empresa de alquiler de vehículos a través de
teléfono de cualquier accidente de tránsito, accidente, robo o daño al Vehículo y/o a sus
piezas, y/o de cualquier otro incidente ocurrido con el Vehículo - El Arrendatario se compromete a registrar los nombres, números de teléfono y direcciones de
participantes en el incidente y testigos del incidente - El Arrendatario se compromete a cooperar con la Empresa de alquiler de vehículos, sus aseguradoras y las autoridades policiales en el curso de la investigación y resolución de cuestiones legales derivadas de un accidente de tráfico, robo y/o acto de vandalismo.
- El Arrendatario es responsable de todos los líquidos necesarios para el funcionamiento del Vehículo. Se recomienda encarecidamente comprobar el aceite y el líquido refrigerante.
- En caso de que se produzca un mal funcionamiento del Vehículo por falta de líquidos de los Vehículos, el Arrendatario será responsable de cubrir los daños.
- Cualquier daño al interior del Vehículo y a sus elementos de acampada (toldo, carpa de techo…) no está cubierto por el seguro.
- El Arrendatario no podrá reparar ningún daño por su cuenta a menos que así lo acuerde con la Empresa de alquiler de vehículos.
FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO
- Los Vehículos reciben mantenimiento y servicio completos; sin embargo, se debe reconocer que pueden ocurrir averías y problemas ocasionales.
- En caso de avería o mal funcionamiento de las piezas principales del Vehículo y sus piezas, el Arrendatario se pondrá en contacto inmediatamente con la Empresa de Alquiler de Coches y seguirá sus instrucciones. La Empresa de alquiler de vehículos tomará todas las medidas necesarias para subsanar estos defectos.
- La Empresa de alquiler no reembolsa las reservas perdidas (vuelos, actividades, ferries, etc.) si se perdieron debido a una avería del Vehículo. No se pagará ningún alojamiento alternativo ni alimentos durante dicho tiempo de inactividad.
- Nota: A menudo puede resultar difícil realizar reparaciones durante los fines de semana y períodos festivos y/o en zonas remotas debido a los horarios de apertura y/o repuestos limitados.
- Nota: La mayoría de los vehículos son modelos antiguos con mucho kilometraje, algunos de ellos con más de 300.000 kilómetros. Sin embargo, The Car Rental Company los mantiene periódicamente y cumple con los estándares de seguridad.
- Cualquier reembolso por problemas en la carretera se realizará al final del período de alquiler y lo decidirá la Empresa de alquiler de vehículos.
9) CAMPING
- El estacionamiento por una noche debe realizarse en un lugar seguro. Está prohibido aparcar en una vía sin ningún tipo de protección del tráfico. El arrendatario no puede estacionar por una noche en un terreno que puede cambiar durante la noche (subida de agua, terreno fangoso, etc.).
- La Compañía de Alquiler de Autos no asume responsabilidad por accidentes causados por el uso incorrecto de gas, electricidad u otros equipos del Vehículo. Siempre se proporciona al Arrendatario una introducción completa al uso de estos antes del inicio del período de alquiler.
- Al aceptar estos Términos y condiciones, se informó al Arrendatario que mantenga cerrada la palanca de seguridad del gas en todo momento cuando no esté en uso.
- Hay una alarma de monóxido de carbono ubicada en cada Vehículo y la Compañía de alquiler de automóviles la verifica antes de cada alquiler. Es responsabilidad del Arrendatario supervisar su condición de funcionamiento (estado de la batería) durante el período de alquiler.
CAMPING SALVAJE RESPONSABLE
- El arrendatario deberá dejar el lugar de acampada en las mismas o mejores condiciones que a su llegada.
- El Arrendatario se compromete a proteger la calidad del agua.
- No se podrá dejar basura, papel higiénico ni toallas mojadas de un solo uso. Las heces deben enterrarse al menos a 10 cm bajo tierra.
- No encienda un fuego abierto en la naturaleza.
- ¡Mantén la naturaleza limpia!
10) TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
- Al firmar el Acuerdo, el Arrendatario permite a la Empresa de alquiler de coches utilizar sus datos personales y almacenar y procesar los datos derivados del Acuerdo de acuerdo con las necesidades de la Empresa de alquiler de coches, que incluyen análisis estadísticos, controles de solvencia y protección de propiedad de la empresa de alquiler de coches.
- Al firmar este Acuerdo, el Arrendatario confirma que leyó y aceptó los términos y condiciones de la Compañía de alquiler de vehículos.
- También se considera consentimiento la confirmación, marcando la casilla de la web de Benzini Campers, al realizar la reserva.